システム企画/RFP作成サービス｜CRMコンサルティング
戦略と課題を素早く理解し、貴社に最適な環境を構築
テクノデジタルコンサルティングは、DWH／BIを要素技術としたITノウハウをバックグラウンドに持ち、CRMに関するノウハウをお客様と共有することで、お客様の課題やニーズに寄り添ったサービスをご提供しております。 システム導入前の戦略検討段階から、顧客データの活用方法の検討、システム企画・構築・運用まで、企業のCRM活動を包括的に支援します。お客様のフェーズ・用途に応じてどうぞご相談ください。
サービスの特徴
・お客様視点で貴社の戦略を理解し、戦略からシステムへの落とし込み
・ビジネスとシステムの両視点から、将来的な機能拡張を考慮したシステム企画
・システムのグランドデザインからRFP作成、構築・運用まで可能
・システム導入の有効性、コストシミュレーションの実施
・システム導入時に膨らみがちなコストを最適化
サービスインデックス
システム企画（グランドデザイン）サービス
サービス内容
顧客戦略実現のために必要なシステム構成、インターフェース、データベース（データモデル）を定義し、最適なマーケティング基盤のベースデザインを行います。
グランドデザイン
- システム構成定義：I/F、DB、システム、インフラの構成定義
データ統合設計
- データI/F設計
- 名寄せ／クレンジング設計
- 内部ID付与 等
DB論理設計
- データモデル設計（論理ER図）
- DB設計（DWH、データマート）
成果物
- システム構成図
- 論理データモデル定義書
- DB設計書
- I/F構成書
- 名寄せ／クレンジング設計書
価格
- 個別お見積もり
システム要求仕様（RFP）作成サービス
サービス内容
専門のコンサルタントによるRFP作成
専門のコンサルタントが、CRMやBI、マーケティングなど、顧客データ活用に必要なシステムを導入する際のRFPを作成いたします。
詳細な業務分析を実施し、実現すべきシステムと関連業務のイメージを明確にした上で、システムの機能要件をまとめていきますので、要件不足やオーバースペックなシステムになるリスクを低減できます。
他社システム導入でもOK！
テクノデジタルコンサルティングのシステム導入有無に関わらず、他社システムの導入でもシステム企画/RFP作成部分のみご依頼いただくことが可能です。
成果物・アウトプットイメージ
- RFP
価格
- 個別お見積もり
CRMコンサルティングサービス事例
プロセス事例1：CRMプロジェクト全体
CRM戦略設計から、データ設計、基盤構築、運用まで、各フェーズに分けて実施。各フェーズ、及びプロジェクト全体のマネージメントをご支援。
まずはどうぞお気軽にお問い合わせください。